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“说心里话，在‘民情民意联系点’挂牌以前，我对人大代表没啥印象。”何国华坦言。

何国华是湖北省武汉市汉阳区新城春天里小区居民。

因新城春天里小区开发商做外墙保温防水时存在严重问题，小区430多户居民多年来饱受外墙脱落、房屋渗水之苦，居委会、业委会多方努力，但收效甚微。

3月30日，何国华在小区转悠，看到小区里挂着“民情民意联系点”的牌子，上面留有武汉市人大代表刘思桥的微信二维码，旁边写着“有事反映请扫码”。

抱着试一试心态，何国华扫了二维码。出乎意料，刘思桥第一时间通过微信好友申请，向他了解情况。

更让何国华没想到的是，4月4日，刘思桥利用节假日休息时间，来到小区和业主一起到现场查看外墙脱落情况。

4月7日，刘思桥围绕春天里小区外墙脱落、渗水问题，组织居民代表、街道、社区和相关政府部门到汉阳区江欣苑选区代表工作室座谈。

“目前，维修改造正在走招投标程序，下一步会积极发挥代表监督作用，督促有关部门彻底消除隐患。”刘思桥说。

“‘民情民意联系点’活动是汉阳区人大常委会丰富全过程人民民主的创新举措。”汉阳区人大常委会副主任李庆华介绍说。

针对闭会期间身份彰显不充分、联系选民不充分等代表联系服务人民群众方面的薄弱环节，3月中旬以来，汉阳区人大在全区开展人大代表“民情民意联系点”第一批试点工作，共计在100个选区450个点位挂牌，首次参与代表数165人。

湖北省人大代表、江欣苑社区党委书记胡明荣是汉阳区亮“码”者之一。

“通过人大代表亮‘码’行动，实现民情民意微信收、及时办、全程督、线上评，极大提高了群众急事难事的办事效率，也让居民更加信赖我们人大代表。”胡明荣说。

据统计，“民情民意联系点”挂牌以来，汉阳区开展各类代表履职活动243次，线上联系选民达2530人次。

汉阳区将“民情民意联系点”作为收集议案建议素材的重要途径，推行民情民意分类处理，省市区三级代表联动发力，让收集到的民情民意“件件有落实，事事有回音”。

“近一个月来，全区代表累计通过‘民情民意联系点’收集意见建议192条，其中代表直接解答74件、街道和社区层面解决87件、协调政府职能部门解决22件、形成闭会期间代表建议9件。”汉阳区人大代工委主任张梦君说。

在张梦君看来，基层一线公开身份倒逼人大代表作用发挥，使代表履职由“软任务”变为“硬指标”，代表“干好干坏”“干多干少”选民群众说了算。

“为民代言不失声，倾听民意不下线，反映民声不延时。我现在理解了‘人民代表人民选，人民代表为人民’这句话的含义。”何国华说。

如今，何国华已与刘思桥结成了好友。