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“进一次门,查多项事”,汉阳区强化汽车销售市场联合监管

2022-09-26 15:51:31 599

摘要:长江日报大武汉客户端11月8日讯(记者吴曈 通讯员徐欢)每年岁末年初正是新车销售旺季,为进一步规范汽车销售市场经营秩序和企业经营行为,督促落实售后服务保障,切实保障消费者合法权益,近日,汉阳区商务局联合区市场监管局对汉阳区新车销售市场开展了...

长江日报大武汉客户端11月8日讯(记者吴曈 通讯员徐欢)每年岁末年初正是新车销售旺季,为进一步规范汽车销售市场经营秩序和企业经营行为,督促落实售后服务保障,切实保障消费者合法权益,近日,汉阳区商务局联合区市场监管局对汉阳区新车销售市场开展了“双随机、一公开”跨部门联合检查。

联合检查组随机对区内两家汽车销售企业是否依据《汽车销售管理办法》规范销售行为及完成全国汽车流通信息系统备案,是否在经营场所明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,是否建立健全消费者投诉制度、明确受理消费者投诉的具体部门和人员、明示消费者投诉渠道等情况进行了重点检查。同时,对企业是否定期组织工作人员培训学习《汽车销售管理办法》情况进行了随机抽查。

从检查情况来看,汉阳区新车销售市场整体情况良好,执法人员在监管的同时也不忘服务,询问了企业目前的经营情况和相关需求,并通过发放宣传折页、现场宣讲《汽车销售管理办法》使企业明确在经营过程中承担的责任和义务。同时就车辆销售中车辆未按时交付、服务问题等投诉热点进行了具体、细致的指导,要求企业针对群众关心的热点问题要提前介入,化解矛盾在前端,既要树立企业形象,维护汉阳区的营商环境,更要保护好消费者的合法权益。

一汽车销售公司负责人表示,受疫情影响,车辆销售市场疲软,但今年整体经营情况好转,热门车型十分抢手,预订排期已排到明年,经营中会重点做好预售车的解释工作,避免因宣传不到位产生的各类投诉。

据介绍,下一步,汉阳区将持续推进“双随机、一公开”跨部门监管工作,联合多部门进行监督检查,在实现“进一次门、查多项事”的同时,减少对企业正常经营的干扰,倒逼企业压实主体责任、规范经营行为、优化营商环境。

【编辑:冀杰】

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